+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Кто обращался в роспотребнадзор касаемо возврата мобильного телефона

Сам я пользуюсь Мегафоном уже лет 10 наверно. А вот у супруги МТС уже 12 лет, и за последние 2 года мне пришлось 3 раза звонить оператору технической поддержки с претензиями. Последний инцидент просто вывел меня из себя. Буквально несколько дней назад начались проблемы, куда-то стали уходить деньги. Пришлось поднимать детализацию. В конце января была подключена услуга, доступ к порталу v1deoбла-бла.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Когда нужно обращаться в Роспотребнадзор

Возврат товара

Как продавец смартфонов добавлю: кто б ещё сказал этим оголтелым дебилам, что "не нравится цвет телефона" - это нихуя не повод требовать возврата денег Как юрист, которому пару раз в день приходится объяснять, что телефон надлежащего качества не подлежит возврату, полностью поддерживаю. Как юрист объясните, как будете деньги за экспертизу возвращать?

И почему Вы считаете, что продавец обязан ее возмещать? Покупатель делал все добровольно. Не проще ли сразу в суд, а уже там назначить экспертизу, при необходимости.

А он откажется, продавец не выявил недостатка товара. Проверка качества показала его отсутствие. Что дальше? Повторяю, если проверка качества не выявила недостаток, продавец проводит экспертизу за свой счет в сторонней экспертной организации.

Сошлитесь на закон и пункт закона, пожалуйста. Согласно которому продавец обязан провести экспертизу в случае отсутствия в товаре недостатка. Не в случае отсутствия недостатка, а в случае, когда продавец говорит, что недостатка нет - разные вещи. Так Вы сами прочитайте этот пункт.

Как уже писал выше - продавец провел проверку качества, недостатка не обнаружил. Экспертизу он проводить не обязан, так как недостатка нет. Экспертиза проводится если проверка качества показала наличие недостатка и спор идет о причинах его возникновения. Следуя Вашей схеме, это как раз тот самый случай, когда проверка качества продавцом проведена и недостаток не был обнаружен. Товар на гарантии, покупатель уверен, что недостаток есть и требует экспертизу. Пожалуйста, продавец вправе доказывать, что недостатки не его вина, или что их вовсе нет.

Продавец отвечает за недостатки товара, но недостатков нет. Об этом говорится в заключении о проверке качества товара. Продавец это уже доказал. Почему он обязан проводить экспертизу? Он уже провел проверку качества. Не доказал. Спор продавца Товар рабочий и потребителя Нет, не рабочий уже дает право потребителю обратиться к продавцу с требованием провести экспертизу за его счет, если товар на гарантии.

Нет такого закона, который обязывает продавца, в данном случае, провести экспертизу. Вы выдумываете. Так если же покупка совершена через интернет-магазин, то вернуть можно даже в случае недостаточно розового цвета, разве нет? Да даже если прислали то. Есть закон, в котором дистанционно купленные товары могут быть возвращены в течение 7 вроде дней. При этом должна сохраниться упаковка.

В магазине ты можешь самостоятельно все осмотреть, опробовать перед покупкой, а если заказывать, фиг его знает, что там по почте придет.

Подобная логика. И три месяца, если о сроках возврата письменно не предупредили. Но товарный вид должен быть сохранен. Это закон или просто решение продавцов? Договорится с продавцом можно и сейчас, но захотел и вернул по закону у нас было в 90х, потом появилось куча халявщиков и закон переделали к сегодняшним реалиям. Ну дык не надо кидаться на всё блестящее - погуглил, почитал форумы, пощупал в магазине, поспрашивал продавцов и решил, надо тебе или нет. Да ладно? Телефон не относится к технически сложным товарам, поэтому его как раз можно вернуть, если "цвет не понравился".

А вот если в нем какой-либо глюк, то как раз возврат через экспертизу. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Я сам так телефон возвращал, потому что мне не понравился его тупой интерфейс и функционал, более того у меня сейчас есть смартфон Alcatel уже давно не новый, но тем не менее , который по талону ростеста также называется радиостанцией носимой соответственно его я тоже мог бы вернуть по той же схеме. Кстати это письмо довольно быстро убрали с сайта Роспотребнадзора, и Онищенко потом опровергал его видать продавцы телефонов нагнули , но поздняк, схему возврата уже спалили.

РПН не может противоречить закону - это раз, да и письмо - это всего лишь письмо, два - в судебном порядке можно оспорить что угодно и создать новую схему, вопрос в том, будут ли другие судьи на это смотреть. У нас же не Англия, судебное решение законом не становится. С 10 года поменялись и классификаторы товаров, и сам закон. Не вводите в заблуждение людей.

Ну так вы же юрист, приведите последнюю версию классификатора и закона, что именно там поменялось, я хотя бы на какие то НПА сослался, вы пока голословны, если обоснуете свою позицию то я с вами соглашусь, и не надо вместо обоснованного ответа минусить все мои комментарии, это вам как юристу чести не делает.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Но за ссылку благодарю, когда последний раз этот перечень смотрел, там еще не было этого оборудования, видимо после того письма роспотребнадзора и добавили.

Нет такого закона. В течение 14 дней Вы можете обменять товар, либо, если нет подходящего на обмен у продавца, вернуть деньги. И есть список товаров, которые обмену не подлежат.

Прошу прощения, по заявлению о возврате товара. То есть если я предоставлю заявление на возврат товара, продавец обязан будет вернуть деньги? И если продавец откажется в принятии документа, а клиент отправит заявление заказным, обратится в суд. Продавец, я так полагаю, еще обязан будет оплатить штраф? Заявление на обмен изначально, а если у продавца нет товара на обмен - на возврат.

В законе четко прописано — покупатель может свободно выбирать между возвратом денег за товар надлежащего качества или обменом, если он не подошел: не нравится, не устраивает цвет, химический состав и т. Подробнее на Правовед. Право на выбор четко прописан в 18, например, статье, где написано, что потребитель по своему выбору вправе Только прежде чем ударить другого человека по еблу помни, что возможно тебе самому придётся собирать свои зубы.

Убедишь, если на руках будет доказательство письменного обращения к продавцу с требованием. В претензии статьи писать необязательно. Так потребитель про прошивку не знает. Идете в магазин, сдаете на ремонт: Глючит экран, не принимает звонки. Оп, прошивку сбросили, вернули. Снова та же беда? Пишете заявление на возврат денег неустранимые недостатки. Смарфтон и есть ТСТ. В отношении обычного товара сразу вернуть деньги можно и через 15 дней после покупки, без предварительной отправки на ремонт.

Проверка качества и экспертиза - это разные вещи. Нет, "мясной" сейчас не возвращает так просто, к сожалению. Или Вы о чем спрашиваете?

В принципе вы дали ответ на мой вопрос. Причина путаницы в понятиях в том, что в обозначенной выше сети при приёме на экспертизу по внутренним документам выдавалось направление на проверку качества.

По крайней мере так раньше было. Мне так, для общего развития, так сказать : Благодарю за ответ! Это и есть проверка качества. Проверка качества проводится продавцом. Экспертизу может проводить только специально лицензированные эксперт из сторонней независимой экспертной организации. Окей : Я правильно понимаю, что на сегодняшний день проверка качества проводится таким же образом, так же в 10 дней? По закону нет точно установленного срока на проведение проверки качества, есть установленные сроки на удовлетворения других требований потребителя.

Значит проверка качества должна уложиться в срок. А в замене на другой товар, к примеру, про проверку отдельно прописано - двадцать дней.

Это на замену не более 30 дней. А проверка качества в той же статье 20 дней. И только касаемо замены. Что-за юрист со словом "требования". А что там будут делать, в японию везти или еще куда, это уже проблемы продавца и он должен сделать всё в пределах 10 дней чтобы проверить все что сказано в твоей ПРЕТЕНЗИИ.

Претензия это документ со словом "претензия" в шапке. А на 11 день ты можешь сказать что вообще не хочешь иметь делать с продацом, соответственно расторгнуть договор и вернуть деньги. Не проверка длится 10 дней, не экспертиза, а именно на удовлетворение претензии. В законе о ЗПП везде фигурирует "требование", во-первых Во-вторых, претензию можно назвать хоть "Заявлением", юр.

Я советую вам ознакомиться с нормативными актами, прежде чем слюнями брызгать. Срок рассмотрения зависит от вашего требования: замена товара, уменьшение стоимости, возврат средств, устранение недостатков.

Не говорите в очках: Роспотребнадзор о правилах использования смартфонов

К этой теме Или стоит ли покупать в Беталинке? Полезно прочитать всем! Закачай мелодию или картинку и лишись гарантии!!!

Роспотребнадзор напомнил о правилах возврата билетов на что спать рядом с мобильным телефоном и постоянно носить его в кармане Михаил Валентинович обратился к Руководителю Федеральной Electronics Янга Сона касаемо продажи более 1 млн смартфонов Galaxy Fold.

Сотовый оператор изменил в одностороннем порядке тариф: можно ли опротестовать?

Как продавец смартфонов добавлю: кто б ещё сказал этим оголтелым дебилам, что "не нравится цвет телефона" - это нихуя не повод требовать возврата денег Как юрист, которому пару раз в день приходится объяснять, что телефон надлежащего качества не подлежит возврату, полностью поддерживаю. Как юрист объясните, как будете деньги за экспертизу возвращать? И почему Вы считаете, что продавец обязан ее возмещать? Покупатель делал все добровольно. Не проще ли сразу в суд, а уже там назначить экспертизу, при необходимости. А он откажется, продавец не выявил недостатка товара. Проверка качества показала его отсутствие. Что дальше?

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Перечень возможных к возврату товаров в магазин, закреплен в соответствующей статье Гражданского Кодекса РФ.

Ситуация: Вы купили мобильный телефон, а когда дома внимательно посмотрели, то поняли - не подходит не нравится.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Абоненты опасаются, что возможная отмена национального роуминга повлечет за собой повышение тарифов. Но даже если этого не произойдет в явном виде, операторы сотовой связи найдут способы сделать это неявно. Подключение платных услуг без ведома абонентов после какого-нибудь неосторожного действия, а иногда и просто так, перенос тарифа в архив и его изменение в этом случае и многие другие уловки сотовиков уже давно стали реалиями.

Доверьте решение своего дела профессионалам или прочитайте как действовать самому. Вопрос направят юристу соответствующего направления и он перезвонит в течение 5 минут. Отправляя контактные данные Вы соглашаетесь на обработку персональных данных. Иногда возникают ситуации, когда необходимо вернуть товар обратно продавцу. Понадобится ли помощь юриста в Москве для решения подобных вопросов, или же можно обойтись своими силами? Попробуем разобраться в вопросе возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества.

Попробуем разобраться в вопросе возврата товара надлежащего и к продавцу с претензией, а также с жалобой в Роспотребнадзор и/или суд. Виталий обратился за содействием к юристу, который помог мужчине составить 2 правила касаемо сроков возврата и гарантийного обслуживания в целом.

Читайте полный текст на сайте dni. Роспотребнадзор напомнил россиянам о правилах "респираторного этикета" Кашлять и чихать нужно в носовые платки, желательно одноразовые. Если же их под рукой нет, то сойдёт и сгиб локтя. Читать далее

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лаврентий

    Так звісно тема дуже актуальна

  2. treelpostgila

    Одним из первых о таком налоге заговорил Гройсман. Он заявил крылатую фразу заробитчане спасут экономику украДины после открытия северного потока-2 и понеслись измышления как правительство обсядет кошелек заробитчан. Насколько я понимаю у украдины есть обязательства со многими странами о невозможности двойного налогообложения.

  3. Вероника

    Тарас спасибо большое. Красавчик !

  4. Ананий

    Характер: Привязчивый, Бесстрашный, Смелый, Преданный, Умный, Надёжный

  5. credanabti92

    2 люди, даже те кто не имеет авто будет страдать от этого, а малоимущие семьи, многодетные, пенсионеры и подавно.