+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли выиграть в суде защита прав потребителей

Опыт и компетентность наших юристов - гарантия качественного подхода к анализу и решению юридических вопросов любой сложности. Обращаясь за юридической помощью в Центр защиты прав, Вы всегда получаете профессиональный подход за счет грамотной работы специалистов нашей компании. Военное право Ведение дел в суде. Юридическое сопровождение проблемной задолженности, реструктуризация, оптимизация задолженности, уменьшение платежей по кредиту, микро займам, сопровождение банкротства физических лиц. Споры со страховыми компаниями и дилерскими центрами, консультация по вопросам проведения гарантийного ремонта автомобиля, независимая экспертиза после ДТП.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Иск по закону о защите прав потребителей: суд с продавцом или исполнителем услуг

Можно ли выиграть в суде защита прав потребителей

К такому выводу пришли эксперты юридического онлайн-сервиса Pravoved. Юристы объясняют такую статистику тем, что потребитель является слабой стороной по сравнению с коммерческими компаниями, поэтому он вправе рассчитывать на определённую фору в противостоянии с более сильным противником.

Исследование Pravoved. Из всего массива эксперты выбрали дела, относящиеся к защите прав потребителей. Было проанализировано оцифрованных судебных решений о спорах по защите прав потребителей в период с по гг. Эксперты Pravoved.

В Pravoved. Подробного расклада по телеком-компаниям Pravoved. Что касается ретейлеров, то "Связной" — лидер по количеству судебных споров с потребителями, сообщает Pravoved. На втором месте — "Евросеть", на третьем "М. Видео", против которых подается почти в два раза меньше исков, чем к "Связному".

В спорах с "М. Обратная ситуация наблюдается с финансовыми организациями. Вероятность выиграть дело в споре с банком самая низкая по сравнению с другими сферами. Клиенты спорили с банками по вопросам оформления, выплаты кредитов, навязанных страховок и др.

Количество судебных решений в отношении остальных компаний меньше почти в три раза. Как пояснила корреспонденту ComNews руководитель отдела искусственного интеллекта Pravoved.

Плюс ко всему у потребителя всегда есть возможность провести независимую экспертизу качества товара, которая определенно скажет, кто в итоге прав", - говорит Ольга Приходько. В случае со спорами потребителей с телекоммуникационными компаниями суд встает на сторону потребителей, так как у них тоже есть возможность доказать, что услуга была некачественной.

Например, можно отслеживать скорость интернета и делать выписки по пользованию услугами связи. Кроме того, можно вызвать мастера, который составляет акт проверки и фиксирует проблемы.

Все это прилагается в качестве доказательной базы в суде. Видео" отказались от комментариев по существу исследования, однако рассказали как решают споры с потребителями в досудебном порядке. В случае поломки и при соблюдении условий гарантии, покупатель может обратиться в магазин за помощью.

Сотрудник сервисной зоны примет технику, отправит ее на экспертизу и ремонт в сертифицированный сервис производителя. Если у клиента сломался смартфон, ноутбук или фотоаппарат, на время ремонта он может получить временный вариант из подменного фонда.

Все это позволяет минимизировать число судебных исков к сети, связанных с поломкой техники", - отметили в пресс-службе. Операторы общаются живым и понятным языком, все чаще удается решить вопросы с помощью разговора, наши покупатели остаются довольными, - сказали в компании.

В "МегаФоне" не согласились с результатами исследования и сказали, что статистика у оператора иная. Управляющий партнер юридической фирмы Axis Pravo Алексей Сулин, комментируя результаты исследования, сказал, что оно содержит натяжки и допущения. Эта цифра сама по себе не несет никакой информации.

Суд может присудить 1 рубль из заявленных рублей, а может присудить 99 рублей. В обоих случаях считается, что суд удовлетворил иск частично", - поясняет он.

Для продавца товаров или услуг иногда важно, чтобы суд зафиксировал в решении определенный факт, на который продавец будет ссылаться в будущем.

И тогда, даже проиграв денежную сумму в конкретном деле, он выигрывает стратегически", - говорит Алексей Сулин. Ко всему прочему, по мнению юриста Axis Pravo, исследование не учитывает мировые соглашения, которые достаточно часто заключаются по потребительским спорам.

Формально никто не выиграл, но фактически одна из сторон, подписывая мировое соглашение, проигрывает. Так иногда поступают крупные компании, чтобы не портить репутацию и свою внутреннюю статистику", - поясняет он.

Факт того, что потребители чаще выигрывают в судах, чем проигрывают, не вызывает удивления у Алексея Сулина. Объясняя причину того, с чем может быть связан высокий процент выигрышей потребителей в спорах с компаниями из телекома и ретейла, председатель общественной организации по защите прав потребителей "Общественная потребительская инициатива" ОПИ Олег Павлов сказал, что Закон "О защите прав потребителей" ориентировано в первую очередь на защиту интересов покупателя.

Напротив, согласно положениям законодательства и сложившейся судебной практике, продавец обязан доказывать свою невиновность. А любые сомнения, как правило, трактуются в пользу потребителей", - поясняет Олег Павлов.

Отсюда он делает вывод, что указанным в исследовании цифрам нет повода не доверять. Заместитель Председателя совета партнеров юридической фирмы "Катков и партнеры" Алексей Копылов подтвердил, что Закон "О защите прав потребителей" и коррелирующие его нормам правовые акты в достаточной степени защищает права потребителя.

Заметим, что в случае со сложной техникой даже действует определенное ограничение - ее, например, нельзя обменять просто потому, что она не подошла "по цвету, размеру или фасону" как в случае с одеждой , она - техника, должна быть именно ненадлежащего качества.

Другой вопрос, что в итоге получает потребитель: о многомиллионых компенсациях в его пользу, как это встречается в судебной практике в США, мы пока не слышим", - комментирует Алексей Копылов.

Анна Устинова.

Клиент чаще прав

За годы работы представителем в арбитражных судах, мне так или иначе приходилось брать дела, связанные защитой своих клиентов от претензий со стороны потребителей. Такие дела я всегда брал крайне неохотно и только от тех клиентов, с которыми мы работали не один год. И дело было даже не в нежелании идти в суд общей юрисдикции, а в имевшихся на тот момент заблуждениях относительно этой специфической категории дел. Об этом чуть ниже. Потребитель по законодательству имеет особый статус, предполагается отсутствие у него каких-либо специальных знаний о свойствах приобретенных им товаров или услуг. Бремя доказывания тактично смещено законодателем в сторону продавца.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно обращаться . На эти и другие вопросы по защите прав в суд на магазин и выиграть дело?.

Как выиграть суд у магазина (защита прав потребителей)

Здравствуйте Екатерина, выложите решение суда с филиалом — на каком основание вы проиграли нужно посмотреть. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Как выиграть суд по защите прав потребителей, если не вернули деньги за несостоявшийся концерт? Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 2. Рейтинг Правовед. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации.

Сроки по закону о защите прав потребителей: направления претензии, ответа на нее и другие

В данном разделе подобраны решения судов общей юрисдикции города Москвы мировых судей, районных, Мосгорсуда и Московской области с участием юриста по защите прав потребителей Русиновой К. Ознакомившись с решением суда по схожему с Вашим делу, Вы заранее сможете представить себе позицию суда по тем или иным вопросам, уяснить, какие доказательства могут быть приняты судом, а какие нет, а также увидеть в каких случаях суды отказывают в удовлетворении иска. Имейте в виду, что несмотря на императивные нормы законодательства о защите прав потребителей, существует и такое понятие как "судебная практика". Даже если Вы решили обратиться в суд самостоятельно, проконсультируйтесь с юристом , который знаком с судебной практикой в сфере защиты прав потребителей, знает "лазейки" законодательства по защите прав потребителей и подскажет Вам как минимизировать риски и выиграть дело в суде.

Российский потребитель понемногу осваивается на поприще защиты своих прав и даже достиг определенных успехов, как свидетельствуют исследования.

15 лет закону "О защите прав потребителей": что изменилось за это время

Казахстанские потребители теперь под надежной защитой. В закон, защищающий их права, были внесены изменения. Отныне клиент и в самом деле всегда прав. Почти вдвое увеличены сроки возврата товара. А продукцию на прилавках теперь можно свободно фотографировать и снимать на видео. Мы попытались разобраться в самых важных пунктах закона и разложить все по полочкам.

профессиональная защита прав потребителей

Девушка стояла на очереди с года, но выполнять свои обязательства областные чиновники не спешили. Спустя два года Кристина была включена в очередь на получение жилья как ребенок, оставшийся без попечения родителей. Сотрудники тульского Центра защиты прав граждан помогли ей оформить субсидию на поднаём жилья — до момента предоставления отдельной квартиры ей компенсировались расходы на аренду в размере рублей. Министерство труда и социальной защиты Тульской области, предложило заключить мировое соглашение, по условиям которого чиновники взяли на себя обязательство обеспечить сироту жильём до июля года. В марте года, после заключения договора социального найма и подготовки всех документов, Кристина Ф. Приём граждан проводится с понедельника по пятницу, с 10 до 17 часов.

Как подать в суд на компанию. Как подать иск на компанию. По закону о защите прав потребителей по искам до 1 млн ₽ пошлину Выиграть иск.

Адвокат Сергей Зикрацкий: как остановить потребительский экстремизм

Люди издревле желали знать, что будет, особенно когда необходимо наперёд узнать, какое решение примет суд. Именно поэтому мы изучили судебную практику, и сразу скажем: предсказывание будущего — непростая задача. Было сложно сгруппировать судебные акты и выбрать нужную информацию, поскольку перед опубликованием решений данные обезличивают, убирают некоторые важные цифры, а оставшиеся сведения нечитабельны — не имеют структуры и единообразия в формулировках. Тем не менее, нам удалось собрать дела по защите прав потребителей и выявить закономерности, которые мы в дальнейшем применили для прогнозирования исходов судебных споров.

Жертвы красоты: как отстоять свои права на качественные услуги

Большой анализ судебной практики показал: суды в 70 процентах случаев встают на сторону потребителей. Причем легче всего выигрываются споры с магазинами, а вот с банками людям судиться сложнее, здесь больше судебных поражений. Таковы главные выводы, сделанные после исследования более тысяч судебных решений о спорах по защите прав потребителей, вынесенных за последние 5 лет. Примета времени: в судебной практике вместе с людьми копался робот-юрист, созданный онлайн-сервисом Pravoved.

Юридические услуги с гарантией.

Спорим с потребителем: как увеличить шансы на успех

Активировать демодоступ. Клиент компании считает, что его права нарушили. В какой срок компания должна дать ответ на его претензию согласно закону о защите прав потребителей и по правилам ГК. Какие еще сроки регулирует закон. Этот закон служит для защиты прав и интересов граждан, если компания предоставляет товары, работы или услуги низкого качества либо допускает иные нарушения. В досудебном разрешении спора с потребителем существует несколько этапов. На каждый из этапов отводится свое время.

Jun Log in No account? Create an account.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как порвать в суде адвоката магазина (защита прав потребителя)
Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Фрол

    Не выгодно сдохни.

  2. Галина

    А по поводу валюты, я с вами согласен. Подписание такого закона уже нарушение любых актов. Потому, что, как гласит п. 1 ст. 3 Декрета о валютном регулировании , которым предусмотрено, что валюта Украины является ЕДИНСТВЕННЫМ ЗАКОННЫМ средством платежа на территории Украины, принимаемым без ограничений для оплаты любых требований и обязательств, если иное не предусмотрено этим Декретом, другими актами валютного законодательства Украины.

  3. Октябрина

    До цього часу встигнуть ці гроші роздеребанити Порох із своєю більшістью у ВР і парламенті!

  4. asresimkorn

    Полицаи, медики, политики , а теперь и Учителя это все корупционеры номер один. Это те твари что вечно ноют, что им мало платят)! а та сука вечно торт в аду жрать будет, вечно.

  5. narougcomp

    Стаття 7. Припинення та скасування воєнного стану

  6. Любим

    11. Вам предлагают мировую или проехать. В случае с проездом там расклад такой: мошенничество, вымогательство.

  7. Поликсена

    В Європі,депутати працюють для народу,тобто слуги народу,а в нас,наоборот, ми слуги для них.

  8. mytilo

    Полностью согласен, абсурд полнейший, закон применяется абсолютно не грамотно. Очень жаль людей попавших под следствие по этим делам .