+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как правильно принять обои от покупателя

Возврат товаров всегда может сопровождаться волнением, недовольством и даже агрессией как со стороны покупателей, так и со стороны продавцов. Если говорить касательно обоев, то причин возврата и мотивов быть недовольными для любой из сторон ещё больше. А всё дело в особенностях такого товара как обои: партии, качество, цвет, рисунок, его подбор и, конечно же, количество. Итак, разложим по полочкам что могут покупатели и что могут продавцы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В гостях у магазина "Дом Обоев" + новый эксперт

10 распространенных схем обмана покупателя квартиры

На проверку качества обоев, чаще всего магазины дают 60 дней, что оговаривается при покупке. Действия при обнаружении брака:. Порядок действий Если покупатель недоволен покупкой, ему необходимо правильно вернуть ее.

Действия по возврату обоев хорошего качества:. Чек лучше всего также сохранить. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже.

Это быстро и бесплатно! Возврат товаров всегда может сопровождаться волнением, недовольством и даже агрессией как со стороны покупателей, так и со стороны продавцов.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Содержание 1 Возврат заказных обоев 1. Вопрос такой: Может ли покупатель отказаться от заказных обоев, обои заказаны по каталогу, дорогие и складской программы для этого артикула не предусмотрено.

Составляем договор о приобретении эксклюзивного товара, хотим это сделать грамотно. Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Федерального закона от. Если говорить касательно обоев, то причин возврата и мотивов быть недовольными для любой из сторон ещё больше. Сам по себе возврат товара всегда связан с недовольством. При рассмотрении темы, можно ли вернуть обои обратно в магазин, можно определить, мотивов для этого здесь может быть еще больше.

Это связано с особенностями данного товара. Сюда относится не совпадение цвета, фактуры и даже количества. Закон стоит на защите прав покупателей и устанавливает определенный временной период для возврата.

Подлежат ли возврату обои надлежащего качества, можно определить, опираясь на статью 25 закона о защите прав потребителей.

Иногда люди ошибаются при расчетах метража обоев и берут лишние рулоны. Тогда их начинает интересовать, можно ли вернуть в магазин лишние обои.

Теоретически, товар пробивается общим чеком, соответственно возврат провести магазин тоже может только полностью. Но, на практике продавцы стараются не отказывать покупателю, чтобы не связываться с вышестоящими инстанциями и сохранить репутацию.

Не всегда покупатель сразу может обнаружить наличие брака. Рекомендуется н е выбрасывать чеки, этикетки и упаковку от обоев, пока человек не убедится окончательно в качестве товара. Ст 18 закона о защите прав потребителей дает право потребителю вернуть обои ненадлежащего качества.

Когда гарантия не определена, допускается осуществить возврат на протяжении двух лет с дня приобретения товара.

На проверку обоев, обычно, магазины дают шестьдесят дней. Когда продавец отказывается провести любую из выше перечисленных операций, покупатель вправе написать жалобу. Если покупатель недоволен покупкой, ему необходимо правильно вернуть ее.

Претензия всегда пишется в количестве двух штук, для обеих сторон. На экземпляре покупателя продавец ставит отметку с обозначением даты и подписи принятия бумаги. Если дело дойдет до суда, этот документ пригодится пострадавшей стороне.

При возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества есть существенные различия. Они заключаются в следующих пунктах:.

Покупателю не могут отказать в возврате обоев, если на руках нет чека. Факт приобретения подтверждается:. Обычно, в маленьких магазинчиках всех покупателей узнают и верят на слово. Практически все торговое точки маленького размера ведут книги учета и способны восстановить ход всех продаж.

Мало какой продавец пожелает связываться с судами. Когда продавец не желает осуществлять возврат или менять обои, а также отказывается подписывать претензию можно прибегнуть к любому из способов:.

Покупатель вправе вернуть мебель по личным основаниям не подошла по размерам, цвету и тд или по функциональным обнаружился брак, потертости и тд. Подробнее читайте в этой статье. Если продающая сторона не желает принимать обои назад, рекомендуется попросить предоставить письменный отказ.

После этого следует позвонить в Роспотребнадзор и доложить о нарушении. При таких обстоятельствах покупатель за защитой своих прав, как потребителя, обращается в такие инстанции:. Для обращения к этим органам потребителю необходимо сохранить копию претензии и приложить документы, которые служат подтверждением его правоты.

Это могут быть показания очевидцев, результаты проведенной экспертизы. Важно, чтобы в магазине потребителю письменно оформили отказ. Это также является основанием для обращения в вышестоящие инстанции.

Рассмотрение жалобы органами надзора длится не менее тридцати дней. После получения негативного ответа, потребитель имеет право обжаловать решение государственных органов по надзору в суде. Читайте как сделать возврат товара в гипермаркет ОБИ.

Получается, что к примеру линолеум отпускается строго на метраж, полиэтилен, пленка, все это не получится вернуть, так как отпускаются эти товары строго на метраж, а вот обои можно. Так же у вас есть возможность вернуть обои, если у продавца на момент предъявления ваших требований о возврате не окажется аналогичного товара.

Потребитель также имеет право потребовать провести экспертизу за счет магазина, чтобы доказать, что не он испортил товар. Если персонал магазина отказывается выполнять одно из вышеперечисленных манипуляций, покупатель имеет право написать письменную жалобу под роспись продавца и передать её в службу защиты прав потребителей.

В претензии покупателю нужно указать выявленный недостаток или брак и обозначить свои требования. Экспертиза проводится за счет продавца. Покупатель вправе провести проверку качества самостоятельно, обратившись в экспертное бюро за свой счет, и если, экспертиза покажет, что вины покупателя в образовавшемся дефекте нет, то магазин будет компенсировать расходы, связанные с проведением проверки.

Если покупатель нарушает законные права покупателя и отказывается принимать бракованные обои или претензию от клиента, то последний может обратиться в общество защиты прав потребителей, Роспотребнадзор или в суд с жалобой на продавца.

Сроки и условия возврата обоев надлежащего качества Подлежат ли возврату обои надлежащего качества, можно определить, опираясь на статью 25 закона о защите прав потребителей. Каким образом можно осуществить процедуру возврата рассматриваемого отделочного материала?

Для того чтобы отказаться от обоев, которые отвечают всем стандартам качества и не имеют брака, покупателю необходимо выполнить ряд условий, предписанных по закону на этот случай:. Если продавец отказывается выполнять ваши требования, то напишите претензию с вашими требованиями и передайте ее продавцу и у него будет 10 дней на то, что бы выполнить ваши требования или отказать вам.

Как вести себя если продавец вам отказывает в выполнении требований и как подать претензию читайте далее. Как вернуть обои не надлежащего качества? С обоями не должно возникать никаких проблем.

Ремонт — дело затяжное и затратное, особенно при высчитывании необходимого количества обоев, многочисленных споров о цвете и типах моющиеся, виниловые, бумажные и необходимого количества денег на покупку.

Естественно, иногда возникает необходимость вернуть обои в магазин, и причины этого могут быть очень разными. При всех этих случаях вернуть ненужные рулоны в магазин вполне возможно, если знать некоторые нюансы процедуры. Права потребителя по закону: можно ли вернуть обои?

Короткий ответ — да, можно. Длинный — не всегда, а лишь при определенных условиях покупки. Нас интересует лишь один пункт этого Постановления, и именно от него зависит, сможете ли вы вообще обратиться с заявлением на возврат в строительный магазин или нет. Если вы приобрели обои в рулонах, вернуть их можно, так как в чеке указывается количество рулонов, которые вы приобрели, а не метраж изделия.

А вот если вам в магазине отрезали определенное количество метров отделочного материала под ваши нужды, вернуть подобную покупку продавцу не представляется возможным.

Сложность может возникнуть также, если рулоны в чеке пробиты общим количеством. В этом случае, необходимо поинтересоваться у продавца — можно ли будет вернуть, скажем, два рулона из десяти, если они останутся после ремонта.

Как правило, это возможно, но представляет трудности для самого магазина, а не для вас. Возврат товара надлежащего качества Остались или не подошли рулоны — не важно, закон четко прописывает ваше право обратиться в магазин с заявлением на возврат, если вам что-то не подошло.

Обычно продавец устанавливает срок в две недели, начиная со следующего за покупкой дня, некоторые крупные сети могут продлевать этот срок до месяца. Закон говорит, что, если срок возврата установлен магазином как меньше, чем 14 дней, магазин нарушает ваши законные права.

По закону продавец может вернуть вам деньги только, если вас нве устраивают услоия обмена на аналогичный купленному товар. Поэтому, чтобы получить именно деньги за ненужные обои, придется отказываться по личным причинам от обмена на другую модель, расцветку и т.

Некоторые магазины не принимают уже вскрытые рулоны, так что поинтересуйтесь у продавцов насчет возможности не сохранять фабричную упаковку. Как вернуть обои ненадлежащего качества? Брак в отделочных материалах встречается не так часто, но все же встречается. При этом, вы не обязаны сохранять упаковку порченого изделия, лишь его бирки, артикулы и ярлыки, которые были внутри.

Некачественные обои, которые вы не успели еще поклеить, можно вернуть в течение срока их гарантии — как правило, он составляет гораздо больше, чем две недели. Порядок действий остается точно таким же, как и при возврате качественных обоев, однако если у продавца закралось подозрение, что брак является не фабричным, он должен организовать экспертную проверку.

Она длится до 30 дней, поэтому возвращайте обои только, если уверены, что готовы столько ждать и доказывать, что повредили их не вы. Если вы подозреваете, что строительный магазин повлиял на результаты экспертизы, вы вправе проверить брак самостоятельно — при этом, за независимого эксперта, платить придется магазину, если он докажет производственный характер возникшей проблемы.

Также, любой другой дефект, который вы нанесли собственноручно не является основанием для возврата, а приравнивается к вашему личному недосмотру и халатности.

Покупка обоев разных партий что делать можно ли вернуть

Можно ли вернуть обои обратно в магазин? Ответ на этот вопрос волнует многих российских граждан, ведь ремонтные работы частенько сопровождаются разными проблемами и нестыковками. Возврат обоев в магазин по закону регламентируется ст. Согласно этому нормативному документу покупатель имеет право вернуть или обменять товар, если он не подошел по цвету, размеру, фасону, комплектации или габаритам. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

При этом требование покупателя об обмене либо возврате товара Соответственно отказ продавца принять товар назад в таком случае правомерен. Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате.

Как оформить возврат от покупателя

Может, покупатель случайно ошибся или передумал, так тоже бывает. Получается, сумка напрокат. Реальный случай: мой доверитель купил дубленку для холодной поездки. Для этого магазин проверяет:. Покупательница купила платье первого апреля, срок возврата начинается второго числа. Экспертиза помогает выяснить, кто прав. Экспертизу можно проводить, чтобы понять, использовал клиент покупку или нет. Зато экспертиза умеет находить следы.

Как осуществить возврат обоев в магазин по закону

У меня после ремонта квартиры остались ненужные мне стройматериалы: кафельная плитка целая упаковка , рулон обоев, краска. Могу ли я сдать их обратно в магазин, в котором я эти стройматериалы приобретал, и вернуть деньги? Имеют ли право мне отказать? Что об этом говорит закон о защите прав потребителя?

При наличии чека, оптимального срока с момента покупки и сохранении товарного вида обоев, в данном случае, это целостность упаковки, обои можно вернуть! При возврате обоев, покупатель имеет полное право указать любую причину: не подошел рисунок, не правильно выбран цвет.

Возврат обоев в магазин по закону

На проверку качества обоев, чаще всего магазины дают 60 дней, что оговаривается при покупке. Действия при обнаружении брака:. Порядок действий Если покупатель недоволен покупкой, ему необходимо правильно вернуть ее. Действия по возврату обоев хорошего качества:. Чек лучше всего также сохранить.

Можно ли сдать обои обратно в магазин

Российское законодательство защищает права покупателей как при покупке некачественных обоев, так и в случаях, когда они просто не устраивают по определенным критериям. Кроме того, граждане имеют право вернуть торговой точке лишние рулоны, которые остались после оклейки. В зависимости от качества товара будут отличаться сроки, условия и порядок возврата в магазин. Понимание того, как правильно себя вести, чтобы вернуть товар и получить обратно деньги, поможет в переговорах с магазином. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

vesarbitrazh.ru помогает понять покупателя, найти проблему, и, по возможности, выбрать Обычно это означает, что есть какие-то важные для покупателя факторы, которые мешают ему принять «Эти обои подходят к цвету моих глаз?» Договор Долевого Участия: как правильно составить?.

Вернуть обои в магазин

На проверку качества обоев, чаще всего магазины дают 60 дней, что оговаривается при покупке. Действия при обнаружении брака:. Порядок действий Если покупатель недоволен покупкой, ему необходимо правильно вернуть ее.

Как правильно отказать клиенту, чтобы не потерять его

Допускается возможность возврата качественного товара при соблюдении установленных условий ст. Условия возврата качественного товара:. Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом , возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При этом требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца пп. Это же правило распространяется на одежду и обувь.

Это покрытие еще называют шелковой штукатуркой.

По закону можно ли вернуть обои после 14 дней

Постановлений Правительства РФ от Настоящие Правила разработаны в соответствии с "Законом" Российской Федерации "О защите прав потребителей" и регулируют отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров. Под покупателем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Режим работы продавца - государственной или муниципальной организации устанавливается по решению соответствующих органов исполнительной власти или органов местного самоуправления. Режим работы продавца - организации иной организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя устанавливается ими самостоятельно.

Медицинское право Купила обои начала клеить оказались разной партии хочу вернуть деньги Основные правила возврата обоев покупателями. Скажем честно, что есть один нюанс. Если вы покупаете отделочные материалы обои не метражом, а рулонами, то вернуть их можно при наличии чека и не вскрытой упаковки рулона.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Убираем пузыри на обоях. Remove bubbles on wallpapers
Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Кондратий

    Ненавижу картавых.Какой ты адвокат если ты картавишь*

  2. tinneotranid

    Коробка рядом со стаканчиком, наверняка кнопка ютуба :)

  3. Фадей

    Скоро введут налог на воздух ! Смотрите много не дышите, а то нечем платить будет !

  4. Владилена

    А сейчас коменты прочитал. Одно из двух, либо у нас такие же ватные бараны, либо армия ботов отрабатывает на все деньги работать та не где больше)))

  5. Ефросиния

    В результаті, одного виродка замінив інший?

  6. tsourcartili

    Как вы кремлеботы достали. Посмотри какие дворцы у чиновников, иди и спроси откуда деньги Зин? Нет нужно задавить простого роботягу или служащего. Аннушка мслеце уже разлила, не долго вам осталось.

  7. Ксения

    Я люблю эту страну!

  8. Антонина

    У меня травмат и я стреляю в хозяев кто своего выродка выгуливает без намордника :)). (это касаеться не только собак)